PHẦN MỀM CRM HB WEB
Đáp ứng tốt mọi yêu cầu
CRM giúp tự động hóa các chiến dịch marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng thông qua các kênh chính như Zalo, SMS và Messenger với các hoạt động như: Gửi lời chúc sinh nhật, gửi link giảm giá, gửi mail giới thiệu sản phẩm mới. Ngoài ra, CRM còn giúp quản lý tương tác với khách hàng, theo dõi thông tin về họ và cung cấp dịch vụ tốt hơn. CRM còn giúp tạo ra danh sách những khách hàng có chất lượng, nâng cao hiệu quả công tác dự đoán và thậm chí thúc đẩy một giao dịch. Hệ thống CRM Marketing có khả năng theo dõi các chiến dịch phát triển của công ty qua nhiều kênh Marketing khác nhau như: gửi thư và các cuộc gọi truyền thống, email, mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm.
Ở HB web chúng tôi có đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm cho phép đáp ứng khả năng tùy biến, chỉnh sửa theo những đặc thù riêng của từng đơn vị quản lý, chủ đầu tư.
Đã thiết lập, đã chuẩn bị xong và sẵn sàng bán hàng
HB web cung cấp nhiều loại công cụ để giúp bạn tìm khách hàng mới, kích hoạt các kênh bán hàng mới và tối ưu ngân sách tiếp thị của bạn(Tạo đầu mối, bán hàng trực tuyến, tiếp thị, tự động hóa…).
Phễu bán hàng CRM
Tạo đầu mối qua nhiều kênh, bao gồm biểu mẫu web, trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, hoặc mạng xã hội, và tự động bổ sung chúng vào CRM của bạn.
Quản lý Đường ống CRM
Sử dụng công cụ đánh giá đầu mối tích hợp của chúng tôi để xem những khách hàng tiềm năng mà đại diện bán hàng của bạn cần tập trung vào. Thiết lập đường ống bán hàng tùy chỉnh của riêng bạn và di chuyển giao dịch qua từng giai đoạn với các quy tắc tự động hóa và yếu tố kích hoạt.
Báo cáo CRM Nâng cao
Theo dõi và phân tích các thước đo bán hàng có thể hành động. Tất cả dữ liệu
đều được tiếp nhận và xử lý tự động mà chỉ cần thiết lập tối thiểu. Đưa ra các
quyết định tiếp thị đúng đắn với Trí tuệ bán hàng HB web.
CRM với một góc nhìn 360 độ
Điều hướng thông qua các bản ghi CRM của bạn một cách dễ dàng và tìm mọi khách
hàng hay dữ liệu giao dịch chỉ trong một vài nhấp chuột. Liên hệ trực tiếp với
khách hàng từ hồ sơ qua Zoom, điện thoại hay email.
Quản lý Quyền CRM
Cấu hình quyền truy cập trong CRM của bạn để kiểm soát thông tin được cung cấp
cho các đại diện bán hàng của bạn. Phân công các vai trò khác nhau cho thành
viên nhóm của bạn dựa trên cấp độ truy cập của họ. 
Quản lý Doanh số lặp lại & Gói đăng ký
Sử dụng mô-đun CRM Tiếp thị của chúng tôi để triển khai các chiến dịch tiếp
thị qua email, SMS, tiếp thị qua điện thoại, phát thanh, và chiến dịch đặt lại
mục tiêu Facebook/Google trực tiếp từ trong CRM của mình. 
Cài đặt và theo dõi quá trình cài đặt chung
Theo dõi tiến độ bảo hành – bảo trì
- Dễ dàng theo dõi tình trạng xử lý yêu cầu bảo hành, bảo trì
- Cho phép thiết lập thông báo tự động về tình trạng xử lý tới bộ phận liên quan
Câu hỏi thường gặp
1. Có nâng cấp / chỉnh sửa tính năng theo yêu cầu được không? Có thể nâng cấp/chỉnh sửa mọi tính năng theo yêu cầu khách hàng
2.Có bảo hành không? Có bảo hành & tài liệu hướng dẫn sử dụng.
3.Có giới hạn tài khoản không? Không giới hạn tài khoản.
