Phần mềm chăm sóc khách hàng
Nền tảng Marketing Automation #1 Việt Nam
Tự động thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng, marketing cá nhân hóa theo hành trình của từng khách hàng và đo lường hiệu quả marketing chính xác
Chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động
Giúp bạn tương tác với khách hàng một cách tự động và linh hoạt, tiết kiệm thời gian
và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Tự động hóa phản hồi nhanh chóng, xây dựng chiến lược tương tác tiên tiến
và tối ưu hóa cơ sở dữ liệu khách hàng
Quy trình hoạt động
Thu hút
Landing Page
Form/Banner/CTA
Email Marketing
Nuôi dưỡng
Event Tracking
Email Automation
Web push, In-app push
Chuyển đổi
Hồ sơ khách hàng 360
Lead Scoring
CRM & Sales Automation
Đo lường
Hiệu quả chiến dịch
Doanh số, chi phí, ROI
Hiệu quả nguồn/sản phẩm
Quản lý khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng chi tiết đến từng thông tin nhỏ nhất, ở bất cứ đâu, bất cứ lức nào
Quản lý lịch sử tương tác với từng khách hàng giúp phân loại khách hàng tiềm năng, quan tâm, cơ hội…
Tỗi ưu chuyển đổi khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
Tăng tỷ lệ chốt sale
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng giúp nắm bắt chính xác nhu cầu của khách hàng để đưa ra những chiến lược bán hàng và marketing phù hợp, tăng tỷ lệ bán hàng và tăng doanh số
Tự động gửi SMS, Email, Zalo, Facebook
Phần mềm tích hợp các công cụ marketing như Email, SMS, Zalo, Facebook Tổng đài VoiP giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng bằng SMS, Email, Zalo, Facebook tự động giúp truyền tải thông điệp đến khách hàng với vài thao tác đơn giản.
Quản lý đội ngũ kinh doanh
Không lo mất dữ liệu khi nhân viên chuyển bộ phận hay nghỉ việc ,không lo chồng chéo khách hàng.
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh bảo vệ và khai thác kho dữ liệu khách hàng triệt để.
Quản lý được mọi hoạt động của nhân viên.
Đánh giá năng lực của từng nhân viên để có chính sách khen thưởng phù hợp
Tổng đài chăm sóc khách hàng
Thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với chi phí tiết kiệm trên nền tảng đám mây. Hiển thị số gọi đến, số gọi đi giúp nhân viên biết được ai đang gọi đến.
Lưu lại lịch sử và ghi âm mọi cuộc gọi giúp nắm bắt được tình hình chăm sóc của từng nhân viên.
Quản lý đào tạo
Giúp quản lý toàn bộ quá trình đào tạo từ khâu lập kế hoạch, diễn biến, kết quả, chi phí…từ quản lý các đợt đào tạo cơ bản đến đào tạo …
Quản lý đánh giá
Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên: Nhân viên biết được kết quả/hiệu quả lao động của mình và nhà quản lý xác định được…
Quản lý thiết bị tài sản
Cho phép quản lý thông tin tài sản theo từng đơn vị, bộ phận sử dụng trong một tổ chức có theo mô hình phân cấp. Cho phép…
Quản lý bảo hiểm
Là công cụ hỗ trợ đắc lực người làm bảo hiểm quản lý từng đợt phát sinh tăng giảm bảo hiểm của doanh nghiệp. Tổng hợp chi tiết…
Quản lý đồng phục
Quản lý tình trạng, danh mục, số lượng đồng phục được cấp phát. Quản lý tình trạng cấp phát đồng phục theo từng nhân viên…
Quản lý công việc
Quản lý công việc của từng nhân viên. Kiểm soát và đánh giá hiệu quả công việc của từng cá nhân/phòng ban/đơn vị…..
Quản lý suất ăn
Thiết lập số bữa ăn theo từng ca làm việc. Tính số suất ăn hằng ngày theo lần chấm tại……
Quản lý văn phòng số
Quản lý thông tin phòng họp, đặt lịch họp, đặt xe công ty và thông tin truyền thông nội bộ…
Phân tích quản trị
Hỗ trợ lập kế hoạch nhân sự, chi phí dự trù; phân tích số liệu nhân sự qua các biểu đồ dashboard,…
Vì sao mọi người tin dùng phần mềm của chúng tôi
Tư duy xây dựng hệ thống
Phần mềm tự động trong việc
xử lý dữ liệu
Khả năng tùy biến không giới hạn
Đáp ứng tất cả các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Phần mềm nhân sự dễ sử dụng
Chúng tôi hiểu rõ người dùng cần gì, nắm vững nhu cầu và mục tiêu của họ trong việc sử dụng phần mềm. Tự động hóa các tác vụ phức tạp.
Hỗ trợ bạn bằng cả đam mê
Mỗi người của đội ngũ đều rất nhiệt tình và tử tế, điều đó có ý nghĩa rất lớn.
Những khách hàng đã trải nghiệm phần mềm của chúng tôi
