Đảm bảo không thất thoát thông tin khách hàng
Xử lý được tất cả chuyên môn của Sales – Marketing – CSKH
Đo lường chính xác hiệu quả cơ hội bán hàng, doanh thu, nhân viên,…
Thông tin khách hàng có thể bị thiếu sót hoặc không được ghi nhận đầy đủ, dẫn đến khó khăn trong việc hiểu và phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Việc theo dõi lịch sử chăm sóc và tình trạng khách hàng có thể không được thực hiện chặt chẽ, làm giảm khả năng tái tương tác và giữ chân khách hàng.
Thiếu công cụ phân tích và báo cáo chi tiết về tỷ lệ chuyển đổi và nguồn khách hàng, gây khó khăn trong việc tối ưu hóa chiến dịch marketing.
Dữ liệu nhạy cảm của khách hàng có thể bị lộ hoặc không được bảo mật đúng cách, dẫn đến rủi ro về bảo mật thông tin và uy tín doanh nghiệp.
Quản lý, lưu trữ thông tin đầy đủ theo nguồn ghi nhận chi tiết
Bộ lọc truy xuất thông tin tự động, tuỳ chỉnh thông minh
Lịch sử chat, trao đổi khách được ghi nhận đầy đủ.
Theo dõi vòng đời khách hàng theo thời gian thực
Quy trình làm việc, bán hàng tự động hoá chuyên nghiệp có sẵn trên hệ thống
Kiểm soát tình trạng khách hàng, lịch sử chăm sóc & doanh số trên từng nhân viên
Tạo dự án, giao việc, nhắc việc, quản lý Deadline thông minh
Quản lý thông tin cơ hội tuỳ biến theo chiến dịch Quảng cáo/Sựkiện/Sàn/,…
Đo lường chi tiết tỷ lệ chuyển đổi, nguồn khách hàng, nội dung quảng cáo, UTM,…
Báo cáo chỉ số tăng trưởng doanh nghiệp: Hoạt động MKT – Sales – CSKH; Giám sát công việc; Tăng giảm doanh thu
Xuất & tổng hợp dữ liệu tự động theo thời gian thực
Giao diện tương tự Excel, đơn giản, quen thuộc, dễ dùng, dễ thao tác
Bảo mật dữ liệu nhạy cảm: Ẩn số điện thoại/email công ty theo cơ chế phân quyền
Lịch sử chat, trao đổi khách được ghi nhận đầy đủ
Hiểu rõ nhu cầu và hành vi khách hàng, từ đó cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị và nâng cao sự hài lòng.
Tự động hóa quy trình bán hàng, giúp nhân viên tập trung vào chốt đơn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Theo dõi tình hình phân phối và tối ưu hóa quy trình, đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn tại điểm bán.
Tích hợp thông tin giữa chăm sóc khách hàng và kế toán, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian quản lý tài chính.
Công ty TNHH Hobasoft
MST: 0108629971
